三輪康子の年齢や東横インでの経歴を調査!現在はスーパーホテル?

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こんにちは、ばなやんです!

歌舞伎町のジャンヌ・ダルクこと、

名物支配人の三輪康子さんが話題になっていたので、

気になることを調べてみました!

 

三輪さんはホテル業界未経験で飛び込み、

支配人となりました。

グループチェーン内で

過去何度も売上高日本一を記録するなど、

驚異的な才能を発揮しています!

 

過去には

東横イン新宿歌舞伎町店の支配人を務めたりと。

歌舞伎町と言ったら、

夜歩くのちょっと怖いな~と思われる人も多いですよね!

 

だからこそ、

ジャンヌダルクと呼ばれる所以でしょう。

では早速、三輪さんについて

皆さんが知りたい事、

調べましたので、見ていきましょう!



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三輪康子のプロフィール

出典:http://www.tkc.jp/cc/senkei/201111_interview

名前:三輪康子(みわやすこ)

出身地:青森県八戸市

職業:ホテル業

 

三輪さんは青森県出身で、

お父さまが開業医をされていたそうです。

子供の頃、往診する姿を見て、

自分もいつか人の役に立つ人物になりたい

心に誓ったそうです。

 

お父さんがお医者さんですから、

裕福な家で育ったのは間違いないですね!

幼少の頃から正義感に燃えていた三輪さん。

 

後に上京し、都内の大学を卒業後、

就職は、

銀座の画廊、

転職して、

アパレル会社に勤務。

 

見た目からも綺麗にメイクされて、

アパレルっぽいな、

わかりますね。

 

2004年には、

未経験のホテル業界に飛び込みました。

年齢的には、結婚して子供ができ、

育児がひと段落したからでしょうかね(*’▽’)

三輪康子の年齢は?

そうそう

気になるのが年齢、一体何才なのか・・・

 

調べたら、wikiもなく

生年月日が載ってなかったので、

私の推測です。

ハキハキとお話するし、

お顔のシワもきっとスキンケアしっかりしているんだな~という感じで、

お若く見て、50代半ばかな、と思います!

 

人と向き合って、丁寧に対応するその姿勢、

お友達も多そうですよね!

なので、ご結婚も早かったのかも(゚∀゚)

ホテル業界の経歴

2004年9月から全国240店舗ある

業界第4位の東横インに

異業種転職し、支配人になる。

 

三輪さんに任せられた店舗は、

日本で最も危険な場所と言われている

新宿歌舞伎町店

(350室444人収容)

出典:https://www.toyoko-inn.com/search/detail/00078

私だったら、うわぁっと思って、

辞めたくなります(;_:)

ヤーさんとか、ホストとか、

怒号が飛び交ったり・・・

警察24時で見てると、よく出てて、怖いですよね( -.-) =з

 

日本一のクレーマー地帯と呼ばれている町です((((;゚Д゚))))

 

そんな最悪な状況の中、

クレーマーと戦い、

彼らをリピーターへ変えた三輪さん!

 

全国240店の中で

7期連続

売り上げ日本一を達成!!

 

三輪さんのクレーマーへの対応はセミナーなどで

直接知る事ができますよ!

 

後に、ヤーさんはホテルに近寄らなくなり、

悪質なクレーマーも舌を巻いて、

三輪氏のファンになったそう!

 

三輪さんってほんと、何者でしょうかね^^;

三輪さんがよく言われる言葉で、

「優しさは、何よりも強い」

「義理と人情、笑顔と愛嬌」

「世のため、人のため、みんなのために」

「怒鳴られたら、

やさしさを一つでも多く返すんです!」

 

仏のような方ですよね><!

私、もし怒鳴られたリしたら、

萎縮してしまうし、適当に受け答えして、

早く帰ってくれないかな・・・など

思ってしまいます^^;



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三輪康子の現在は?

三輪さんは、

2011年頃 最初にホテル業界に入った

東横インを退職しています。

 

2012年には、

スーパーホテルのお客さま相談室長

赴任し、現在に至っています。

 

三輪さんが室長になってから、

3年連続顧客満足度1位

なんですよΣ(・ω・ノ)ノ!

 

スーパーホテルって、

枕選べますよね!(^^)! 

あれすごく好き♪

それに、1泊4,980円だし、

何回か泊まったことあります!

 

広くはないけど、

どこも綺麗で、同じ価格帯の中では

サービスも良かったです。

 

それはそうと、

もしかすると、スーパーホテルが東横インから

三輪さんを引き抜いたのでは?

と思った私。

 

真相は三輪さんしか、わかりませんが・・・

三輪康子さんの著書

クレーム対応で悩まれている方、

三輪さんの本にヒントがあるかもしれません!

 

まとめ

三輪さんは青森県出身で、

お父さんが開業医。

東京の大学を卒業して、

銀座の画廊、アパレルで働いたのち、

2004年にホテル業界に転職。

最初に任されたのが、

新宿歌舞伎町の東横インの支配人。

治安が悪く、その筋の人や、クレームが日本一多い店舗だったが、

三輪さんの気転と対応で、

全店舗において、

7期連続日本一の売り上げの店舗にした。

 

2011年頃、東横インを退職。

2012年に、スーパーホテルのお客様相談室長に就任。

三輪さんが室長になってから、

ホテル業界で、

3年連続顧客満足度1位を獲得!

年齢に関しては、非公開で、

推測すると50代半ば~60歳くらいと思われます!

 

以上ですが、

ホテル業界でお仕事されている方も、

クレーム対応のオペレーターの方も、

三輪さんの対応の仕方には、

はっと驚くヒントが隠されているかもしれませんね。

それでは♪

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